Avant toute démarche de SAV, nous vous recommandons quelques manipulations de bon usage de votre mobile :
- Faites un arrêt / marche de votre mobile.
- Procédez à la dernière mise à jour de la version logicielle du mobile
- Assurez-vous que vous avez chargé la batterie plus de 30min, que vous avez bien mis en marche votre mobile et que vous avez une couverture réseau suffisante
Avant toute démarche de SAV, nous vous recommandons quelques manipulations de bon usage de votre mobile
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Ce contenu est destiné aux clients ayant acheté un mobile (hors Apple) neuf chez Orange (avec un IMEI issu d’Orange) sans souscrire à un forfait mobile Orange ou sans avoir un forfait mobile Orange actif actuellement.
Ce contenu est destiné aux clients avec un forfait mobile actif Orange dont le mobile (hors Apple) a été acheté neuf chez Orange (avec un IMEI issu d’Orange).
Avant toute démarche de SAV, nous vous recommandons quelques manipulations de bon usage de votre mobile
- Faites un arrêt / marche de votre mobile.
- Procédez à la dernière mise à jour de la version logicielle du mobile
- Assurez-vous que vous avez chargé la batterie plus de 30min, que vous avez bien mis en marche votre mobile et que vous avez une couverture réseau suffisante