Les Appels et SMS en WiFi

 

Téléphoner, envoyer et recevoir des SMS même sans réseau mobile c’est possible grâce aux Appels Wi-Fi

Optimiser vos communications grâce aux Appels Wi-Fi

Lorsque le réseau mobile est insuffisant pour assurer une bonne qualité d’appels, chez vous ou dans n’importe quel bâtiment, vous pouvez activer les Appels Wi-Fi directement dans les réglages de votre téléphone.


Cette fonctionnalité est accessible sans surcoût et vous permet de passer des appels téléphoniques mais aussi d’envoyer et recevoir des SMS et MMS en vous connectant à réseau wifi aux Antilles-Guyane.
 

A noter : Vos appels sont décomptés de votre forfait au même titre que vos appels classiques passés depuis le réseau mobile. C’est pour ça que cela fonctionne pour tous types de numéros, même spéciaux et courts, contrairement aux « appels data » de certaines applications de messagerie

Pour bénéficiez des Appels Wi-Fi, vous avez besoin de

  • Un mobile compatible
  • Etre connecté à un réseau Wifi
  • Avoir la fonctionnalité "Appels Wi-Fi" dans les réglages de votre mobile

Questions fréquentes

  • Sur iPhone :
    Dans « Réglages », sélectionnez la rubrique « Données cellulaires » et « Appels Wi-Fi »
    Activez la fonctionnalité en glissant le curseur.
    Votre iPhone vous indique alors un message d’information. Cliquez sur « Activer ».
     

    Sur Android :
    Dans « Paramètres », sélectionnez « Connexions » ou « Sans fil et réseaux »
    Cliquez sur « Appels Wi-Fi » et faire glisser le curseur.
    Après l’affichage d’un message d’informations, cliquez sur « OK »
    Certains téléphones proposent deux modes de gestion des appels :
    "Réseau Wi-Fi préféré" : les appels et SMS sont acheminés en priorité via le Wi-Fi.
    "Réseau mobile préféré" : les appels et SMS utilisent en priorité le réseau mobile, même si le Wi-Fi est activé.

  • Le service Appels Wi-Fi vous permet de communiquer, par appels ou SMS, même sans couverture mobile. Il vous suffit pour cela d’avoir accès à un réseau Wifi. Ce service est très utile chez vous si vous ne captez pas, ou mal, le réseau mobile Orange. Vos communications passent alors par les réseaux Wi-Fi et sont décomptés de votre forfait mobile comme des appels ou SMS classiques.

  • Toutes les forfaits Orange et Sosh, 4G et 5G, sont compatibles avec la fonctionnalité Appels Wi-Fi. Vous bénéficiez du service Appels Wi-Fi automatiquement et sans surcoût dès lors que vous avez un mobile compatible et un accès à un réseau Wi-Fi.
     

  • Vous bénéficiez du service Appels Wi-Fi automatiquement et sans surcoût, dès lors que vous détenez un mobile compatible. Les Appels Wi-Fi sont traités comme des appels classiques sur le réseau mobile d’Orange. La même tarification s’applique, peu importe que l’appel soit passé en Wi-Fi ou sur le réseau mobile.
     

  • Les appels et SMS en Wi-Fi via le service Appels Wi-Fi sont équivalents à des communications sur le réseau mobile Orange : les mêmes règles tarifaires s’appliquent.
    Exemple : vous possédez un forfait 2h et passez un appel de 30 minutes en Wi-Fi, votre forfait se verra décompter de 30 minutes comme sur le réseau mobile. Vous possédez un forfait illimité voix en zone locale, les appels Wi-Fi sont également illimités en zone locale.
    Vers l’étranger : les Appels Wi-Fi vers l’étranger ont la même tarification que des appels vers l’étranger depuis le réseau mobile. Pour connaitre cette tarification ou les appels vers l’étranger inclus dans votre forfait, référez-vous à la fiche tarifaire des offres mobiles ou votre espace client.

  • La fonctionnalité Appels Wi-Fi permet également d’émettre et de recevoir des SMS via le réseau Wi-Fi.
     

  • Les appels Wi-Fi peuvent être utilisés pour des appels vers n’importe quel type de numéro de téléphone (fixe, surtaxé, etc…) et n’importe quel type d’appareil. Aucune application n’est nécessaire, votre correspondant n’a donc pas besoin du service Appels Wi-Fi pour recevoir vos appels ou vous joindre quand vous avez activé le service. Alors qu’à l’inverse, WhatsApp et les autres nécessitent l’installation d’une application pour communiquer.
     

  • Si votre Livebox est très éloignée des pièces de vie, si vos murs sont épais ou si vous habitez dans un grand logement, vous pouvez installer un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi pour passer vos appels Wi-Fi.
     

  • Il est recommandé d’activer les appels Wi-Fi qu’en cas de réseau mobile insuffisant.
    Cependant, certains téléphones proposent deux modes de gestion des appels :
    "Réseau Wi-Fi préféré" : les appels et SMS sont acheminés en priorité via le Wi-Fi.
    "Réseau mobile préféré" : les appels et SMS utilisent en priorité le réseau mobile, même si le Wi-Fi est activé.